Política de Privacidade

1. Introdução

A [Ibrain Mendes, Lda com o nif: 518756165 ] ("nós", "nosso" ou "GlóriaCare") compromete-se a proteger e respeitar a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza o nosso website e serviços.

Esta política aplica-se a todos os serviços oferecidos pelo GlóriaCare, incluindo medicina estética, fisioterapia e pilates.

2. Responsável pelo Tratamento de Dados

3. Dados que Recolhemos

Podemos recolher e processar os seguintes tipos de dados pessoais:

3.1 Dados de Identificação

• Nome completo
• Endereço de email
• Número de telefone
• Data de nascimento
• Número de identificação (quando necessário)

3.2 Dados de Saúde (quando aplicável)

• Historial médico relevante
• Informações sobre tratamentos
• Alergias e condições médicas
• Medicação atual

3.3 Dados Técnicos

• Endereço IP
• Tipo de navegador e versão
• Informações do dispositivo
• Dados de navegação (cookies)

4. Como Usamos os Seus Dados

Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestação de serviços: Agendar consultas, fornecer tratamentos e cuidados médicos
• Comunicação: Responder às suas questões e fornecer informações sobre serviços
• Gestão de consultas: Organizar e gerir os seus agendamentos
• Melhoria dos serviços: Analisar e melhorar a qualidade dos nossos serviços
• Cumprimento legal: Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Marketing (com consentimento): Enviar informações sobre novos serviços e promoções

5. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se nas seguintes bases legais:

• Consentimento: Quando nos dá consentimento explícito
• Execução de contrato: Para prestar os serviços solicitados
• Interesse legítimo: Para melhorar os nossos serviços
• Obrigação legal: Para cumprir obrigações legais na área da saúde

6. Partilha de Dados com Terceiros

Não vendemos, alugamos ou partilhamos os seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços: Empresas que nos ajudam a operar o website e prestar serviços
• Obrigações legais: Quando exigido por lei ou autoridades competentes
• Profissionais de saúde: Com outros profissionais quando necessário para o tratamento
• Laboratórios e clínicas: Para exames e tratamentos especializados

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra:

• Acesso não autorizado
• Alteração indevida
• Divulgação não autorizada
• Destruição acidental ou ilícita

Utilizamos encriptação SSL, controlo de acesso e backups regulares para garantir a segurança dos seus dados.

8. Período de Retenção

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• Dados de contacto: Até retirar o consentimento ou solicitar eliminação
• Dados de saúde: Conforme exigido pela legislação (mínimo 5 anos)
• Dados de marketing: Até retirar o consentimento
• Dados técnicos: Máximo 2 anos

9. Os Seus Direitos

Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos:

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email: [geral.gloriacare@gmail.com]

10. Cookies e Tecnologias Similares

O nosso website utiliza cookies para melhorar a sua experiência. Os cookies são pequenos ficheiros armazenados no seu dispositivo.

Tipos de Cookies que Utilizamos:

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento do website
• Cookies de performance: Ajudam-nos a entender como usa o website
• Cookies de funcionalidade: Lembram as suas preferências
• Cookies de marketing: Usados para publicidade relevante (com consentimento)

Pode gerir as suas preferências de cookies nas definições do seu navegador.

11. Contactos

Se tiver questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos os seus dados pessoais, contacte-nos:

Tem também o direito de apresentar queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola o RGPD.

12. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Qualquer alteração será publicada nesta página com a data de atualização. Recomendamos que reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.